退款政策
我們所有產品均以「先試用後購買」的方式提供。您可以在我們網站下載免費試用版，在購買前充分評估產品功能及其與您系統的相容性。
由於訂單會自動處理，註冊碼也會立即發放，一旦訂單完成，便無法取消，授權碼也無法停用。
在特殊情況下可考慮退款，並會依個案評估。只有在符合以下條件時，才會考慮退款：
- 請求於購買後 30 天內提出。
- 您已配合我們的支援團隊。
- 雙方確認存在可驗證的產品問題。
- 您同意負擔相關付款處理費。
可退款情況
符合以下條件時，我們將核發退款：
- 可重現的軟體錯誤：
經確認且無法在合理時間內解決或暫時修復的錯誤。您可能需要提供系統詳情、錯誤描述或截圖。 - 硬體不相容：
若產品與您的系統不相容且無法提供解決方案。(我們強烈建議您在購買前先測試試用版。) - 重複購買：
因誤操作產生多筆相同訂單 (例如相同產品與帳戶資訊)。
不可退款情況
以下情況將不予退款：
- 誤購不正確的產品。
- 輸入錯誤的電子郵件地址並因此重新購買產品。
- 沒有具體原因的模糊退款請求 (例如「已解除安裝」、「不再需要」等)。
- 基於從未宣傳或承諾之功能提出的請求。
- 自購買日起超過 30 天提出的請求 (不包括解決技術問題所花費的時間)。
- 遇到產品問題時，拒絕提供任何技術詳情或配合支援。
退款核發後
退款核准並處理後：
- 請從您的裝置解除安裝軟體並移除所有相關檔案。